Bestil på telefon 32 84 50 50 eller Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots, du skal have Javascript aktiveret for at se den

Kørevejledning

Bus og Tog Rejseplan
Bil og cykel Kørevejlending

HORESTA Garanti

Som gæst i en HORESTA-virksomhed er du sikret via en særlig garantiordning. Det betyder, at du er sikker på at få et evt. erstatningskrav godtgjort, hvis Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme har givet dig medhold i en klage. Såfremt afgørelsen i Ankenævnet undtagelsesvis ikke efterleves, og den indklagede virksomhed er medlem af HORESTA, vil du kunne få dit krav dækket af HORESTAs garantifond. HORESTA-mærket er din sikkerhed, hvis virksomheden har begået en fejl.
Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme er et privat ankenævn, der er etableret af HORESTA og forbrugerrådet. Ankenævnet er godkendt af Forbrugerklagenævnet.

Generelle betingelser for møder, kurser, konferencer og selskaber

A: Ordrebekræftelsen i underskrevet stand, er selve aftalegrundlaget for møder, kurser, konferencer og selskaber (kaldet arrangementer i det efterfølgende). Ordrebekræftelsen betragtes som det oprindelige bestilte, og den påførte ankomst dato/tid betragtes som arrangementets start tidspunkt. Enhver gyldig reduktion og afbestilling gives skriftligt til KRUNCH – email antages som skriftlig.

B: Der faktureres for hovedarrangementet senest 7 dage før arrangementet med betalingsbetingelsen Netto Kontant, med mindre andet er anført i ordrebekræftelsen. Betalingen kan ske kontant eller via bankoverførsel. Ved betaling efter 8 dage fra faktura dato debiteres renter med 2.0 % pr. påbegyndt måned. Evt. ekstra køb under arrangementet vil blive faktureret efterfølgende. Såfremt arrangementet strækker sig ud over det aftalte tidspunkt, kan der kræves ekstra betaling.

Der kan arrangeres afregning ved arrangementets afslutning, hvor betalingen kan ske kontant eller med et af KRUNCH godkendte betalingskort.

C: Alle anførte priser er inklusive moms og betjening.

D: KRUNCH forbeholder sig ret til at opkræve et reservationsgebyr eller depositum. Dette skal være specificeret i ordrebekræftelsen.

E: Et møde, kursus eller konference arrangement kan senest afbestilles 6 uger før ankomstdato. Såfremt et arrangement bliver afbestilt mindre end 6 uger før ankomst, kan dette ikke ske efter at bekræftelsen er underskrevet, uden dette medfører betaling af en godtgørelse (jf. stk. F)

F: Følgende regler er gældende for reduktion af deltagerantallet mindre end 6 uger før mødet, kurset eller konferencens start:

1. Reduktion af op til 35 % af oprindeligt deltagerantal skal meddeles KRUNCH skriftligt senest 21 dage før ankomst
2. Reduktion af op til 10 % af oprindeligt deltagerantal skal meddeles KRUNCH skriftligt senest 8 dage før ankomst
3. Reduktion af op til 5 % af oprindeligt deltagerantal, eller reduktion af 1 person ved arrangementer under 20 personer, skal meddeles KRUNCH skriftligt senest 48 timer før arrangementets start

G: Ved afbestilling og/eller reduktion af et møde, kursus eller konference arrangement foretaget senere end de nævnte tidsfrister, jf. stk. F, har KRUNCH krav på en godtgørelse på 65 % af den aftalte pris. Foretages reduktion og/eller afbestilling mindre end 48 timer før arrangementets start tidspunkt, har KRUNCH krav på en godtgørelse på 100 % af den aftalte pris. Derudover kan der kræves fuld dækning for eksterne ydelser, som kunden har bestilt gennem KRUNCH, i så fald disse ikke omkostningsfrit kan afbestilles.

H: Afbestilling af et selskabsarrangement på:

• Over 12 personer kan rettidigt ske skriftligt inden 4 uger før arrangementets afholdelse
• Under 12 personer kan rettidigt ske skriftligt inden 2 uger før arrangementets afholdelse

I: Ved afbestilling af hele selskabsarrangementet eller ved reduktion på mere end 10 % i antallet af bestilte kuverter:

1. Inden 6 døgn før arrangementets afholdelse, kan KRUNCH kræve en godtgørelse, der svarer til 50 % af prisen for de bestilte kuverter eller ved reduktion; 50 % af prisen for antallet af afbestilte kuverter udover 10 %. Desuden kan KRUNCH kræve at blive holdt skadesløs for udgifter til særligt aftalte ydelser, der ikke kan afbestilles.
2. Senere end 6 døgn før arrangementets afholdelse, kan KRUNCH kræve en godtgørelse, der svarer til 50 % af prisen for de bestilte kuverter eller ved reduktion; 75 % af prisen for samtlige afbestilte kuverter. Desuden kan KRUNCH kræve at blive holdt skadesløs for udgifter til særligt aftalte ydelser, der ikke kan afbestilles.
3. Tages der forbehold for ændring af lokale.
4. Ved manglende fremmøde (no show) betales fuld pris for hele arrangementet.

J: Der tages forbehold for prisændringer som følge af nye/ændrede skatter og afgifter og ved væsentlige ændringer i råvarepriser o.l.

K: Udgangspunktet for disse generelle betingelser er HORESTA’s regelsæt, som er gældende i det omfang, de ikke er gengivet ovenfor. Regelsættet kan naturligvis rekvireres på foranledning.

Fødevarerstyrelsens Kontrolrapport download her